Travail à distance, hybride ou au bureau (comment choisir ?)

Revenons aux débuts de l’année 2020, lorsque l’idée du travail à distance était nouvelle et inédite.

Les entreprises offraient de l’argent pour le bureau à domicile que vous pouviez utiliser pour améliorer votre installation de travail à domicile. La plupart d’entre nous pensaient retourner au bureau en un rien de temps et ne réalisaient pas qu’ils allaient probablement travailler à domicile pendant un an ou deux.

L’expression « l’année suivante ou à peu près » est essentielle ici, car beaucoup d’entre nous, y compris nous deux, ont fini par être « rappelés au bureau ». Ce n’était pas cinq jours par semaine, mais deux ou trois, ou nous avons négocié pour que ce soit facultatif.

De nos jours, de nombreux professionnels se trouvent dans cette situation intermédiaire de « travail hybride », ou travaillent complètement à distance, ou sont de retour au bureau à temps plein. Nous constatons que nos amis appartiennent à l’une ou l’autre de ces catégories.

Dans cet article, je vais explorer les avantages et les inconvénients de chaque option pour savoir comment partager le temps de travail à domicile ou au bureau, ou l’un des deux, ou les deux. Vous apprendrez de nos expériences personnelles sur chaque style de travail !

Notre expérience des trois options

Vous avez peut-être déjà eu l’occasion de travailler à distance et d’en comprendre les avantages et les inconvénients. À nous deux, nous avons chacun une histoire et une expérience différentes qui nous ont permis d’explorer les avantages du travail à distance, du travail hybride et du travail au bureau.

Le parcours de Dan, du bureau au travail à distance, en passant par le travail hybride

Au début de l’année 2020, le travail de Dan se déroulait entièrement au bureau. Tout le monde est rentré chez soi à la mi-mars 2020 pour une « période d’essai de travail à distance de deux semaines » au cours de laquelle tout a été fermé. Mais bientôt, une annonce a été faite selon laquelle le bureau ne serait jamais rouvert.

Pour Dan, le travail à distance a été une expérience positive dans cette entreprise, car tout le monde a pu continuer à travailler en étroite collaboration. Il y a eu de nombreuses réunions de brainstorming productives et du bon travail a pu être réalisé.

Le travail à distance permet une grande flexibilité, comme aller chez le coiffeur l’après-midi, faire une longue promenade, prendre un café et économiser de l’argent en préparant le déjeuner à la maison plutôt que de manger à l’extérieur dans un restaurant hors de prix du centre de Manhattan. Le plus important, c’est que la culture de l’entreprise soutienne cette flexibilité.

Le travail était mesuré en fonction de la production et de la capacité à atteindre les objectifs. Le travail n’était pas mesuré par la capacité d’un employé à « paraître actif » de 9 à 5.

Mon histoire : de l’éloigné à l’hybride, et de nouveau à l’éloigné

En ce qui me concerne, j’ai commencé en 2020 à travailler à distance en tant qu’indépendant. Les fermetures de bureaux ne m’ont pas du tout affecté, si ce n’est que j’ai changé de clients plus rapidement que jamais, car leurs budgets étaient affectés par des changements budgétaires rapides. À l’automne 2020, j’ai décroché un nouvel emploi à temps plein et j’ai été embauché en tant qu’employé à distance à 100 %, même si j’habitais à quelques stations de métro de l’espace de travail (précédent).

En mai 2021, on a annoncé que nous pourrions tous nous rencontrer en personne. Ensuite, on a commencé à nous encourager à nous rendre au bureau pour nous rencontrer en personne. La bonne nouvelle pour moi était que le bureau était à trois kilomètres de mon appartement et que je pouvais m’y rendre à vélo (j’adore le vélo !). Il n’y avait pas encore d’obligation ferme de se rendre au bureau, je me considérais donc comme une personne à distance.

Jusqu’à l’été et l’automne 2021, lorsque la direction a décidé qu’il valait mieux encourager tout le monde à être ensemble et a déclaré que les employés devaient revenir au bureau deux ou trois jours par semaine. J’ai pratiquement intégré cela à ma semaine de travail, jusqu’à ce que la situation de COVID se dégrade vraiment en hiver et que Dan et moi ayons, par coïncidence, déjà approuvé des plans pour travailler à distance depuis Mérida, au Mexique, pendant un mois, dans un espace de coworking.

Je suis revenue et j’ai accepté la politique hybride de deux à trois jours par semaine au bureau, et c’était agréable de voir mes collègues ainsi que d’accueillir les nouveaux employés et de former une culture d’entreprise. Nous allions parfois à l’happy hour à proximité, et nous pouvions avoir des réunions avec des fournisseurs en personne, et travailler sur des idées en temps réel sur des tableaux blancs.

Aujourd’hui, je travaille à nouveau à distance, tout comme Dan, après avoir été autorisée à choisir cette option. Heureusement, notre immeuble dispose d’une salle de réunion et d’un centre d’affaires où nous pouvons travailler si nous sommes fatigués d’être dans nos bureaux.

Travail à distance

Après avoir lu l’histoire de Dan et son expérience du « retour au travail à distance », il a appris beaucoup de choses qu’il a partagées avec moi.

En choisissant d’être un employé à distance, il a conclu que pour être efficace en tant qu’employé à distance, la culture de l’entreprise doit être favorable à la flexibilité. Vous ne voulez pas vous sentir prisonnier chez vous à cause de votre travail. Si vous êtes à la recherche d’un nouvel emploi à distance, vous pouvez vous renseigner sur les horaires flexibles, le mode de collaboration et la culture générale de l’entreprise.

Les questions que vous posez doivent être directes par rapport à vos attentes. Dan et moi apprécions tous deux d’échanger du temps pendant la journée contre une heure le matin ou une heure l’après-midi. Une pause d’une heure à 14h30 pour aller chez le dentiste sans autorisation vaut bien l’heure de rattrapage plus tard dans la soirée.

Les avantages de choisir d’être un employé à distance

Nous parlons beaucoup des avantages du travail à domicile, et ils sont nombreux. Les principaux avantages peuvent varier d’une personne à l’autre en fonction des spécificités de chaque emploi.

Flexibilité des horaires

Comme nous l’avons dit plus haut, le travail à distance nous permet parfois d’avoir un rendez-vous dans la journée et de rattraper le travail plus tard dans la soirée, lorsque nous avons le temps. Bien sûr, ce n’est pas le cas pour tous les employés à distance, mais c’est un avantage. Lorsque notre fille commencera à aller à la crèche, le fait de travailler à distance nous permettra de la déposer et de la reprendre. Si nous n’étions pas là pour le faire, nous ne savons pas ce que nous ferions !

Plus de temps pour la famille ou pour les loisirs

Lorsque vous supprimez les trajets quotidiens, vous pouvez passer plus de temps avec vos colocataires, vos amis, les membres de votre famille ou vos enfants. Pour les personnes qui passent trois heures aller-retour à faire la navette, c’est autant de temps en moins pour aller à la salle de sport, jouer dehors avec les enfants ou assister à un cours d’entraînement avec un ami.

L’argent économisé en évitant les trajets domicile-travail

Lorsque nous parlons de l’argent que vous pouvez économiser en travaillant à distance, nous sommes sérieux. Vous n’êtes pas tenté d’acheter une salade à 16 $ chez Sweetgreen lorsque vous travaillez depuis votre salon. Vous économisez également sur l’essence, les péages, les billets de train ou de bus si vous ne faites pas la navette entre votre domicile et votre lieu de travail.

Flexibilité du lieu de travail

Vous pouvez peut-être apporter votre ordinateur portable sur le canapé (ce n’est pas très bon pour votre cou et votre dos, mais nous l’avons fait). Vous pouvez aussi vous rendre dans la salle de réunion de votre immeuble pour travailler sur vos courriels. Peut-être que vous travaillez en free-lance et que vous souhaitez travailler à distance et voyager. Tous ces avantages sont ceux d’un employé à distance.

Les inconvénients du travail à distance

Il y a aussi des inconvénients. Voici quelques exemples d’inconvénients du travail à distance que nous avons trouvés.

La peur de manquer

Il m’est arrivé de travailler à distance et de découvrir que tous mes collègues qui étaient au bureau ce jour-là étaient sortis pour fêter quelque chose, et que j’avais été laissé de côté. Ce n’est pas très agréable. C’est dans ces moments-là que je regrette de ne pas avoir été au bureau avec toute mon équipe ce jour-là.

Ne pas être « vu »

Dans l’entreprise où j’ai travaillé pendant de nombreuses années avant d’opter pour le télétravail, les employés à distance étaient en quelque sorte oubliés parce que la majorité du personnel travaillait au bureau. Les choses ont changé aujourd’hui, mais si vous vous retrouvez à être l’employé à distance isolé, il y a beaucoup moins d’empathie pour votre situation et votre expérience de travail.

Se sentir isolé

Si vous aimez les interactions interpersonnelles, le fait de travailler seul à distance peut vous lasser. Je me sentais parfois comme ça si je travaillais à la maison, seule, et si Dan se rendait au bureau pour quelque chose. Je m’ennuyais beaucoup et je me sentais seule si je n’étais pas en réunion. Vous devez faire un effort supplémentaire pour rester en contact et communiquer avec d’autres personnes.

Travail hybride

Le travail hybride, en théorie, prend le meilleur des deux mondes. C’est l’une des plus grandes tendances du travail à distance cette année, même s’il combine l’exact opposé du travail à distance !

D’une part, vous bénéficiez de la liberté de travailler à domicile. D’autre part, vous avez la possibilité de visiter le bureau, d’avoir des réunions en personne et (avec un peu de chance) de manger de la nourriture gratuite.

Certains bureaux ont institué une forme d’hôtellerie, où seul un certain nombre de personnes viennent au bureau à la fois. Cette situation est regrettable si les personnes qui ne sont pas présentes dans le bureau sont celles avec lesquelles vous souhaiteriez avoir des réunions en personne.

Le travail hybride offre également le meilleur des deux mondes si l’équipe dirigeante de votre entreprise a donné pour instruction d’augmenter la participation au bureau. Certaines entreprises imposent le temps hybride, d’autres sont un peu plus souples.

Dan a été techniquement hybride pendant un an au poste qu’il a occupé à partir de mai 2021. On s’attendait à ce qu’il se rende au bureau une ou deux fois par semaine. Cela n’a absolument pas été suivi et on lui a demandé de ne se rendre au bureau que si cela avait un sens.

Les fois où il s’y rendait, c’était surtout pour participer à des événements d’équipe plus importants ou pour avoir des sessions de collaboration plus longues avec ses collègues.

Si vous avez une longue réunion, trois heures sur Zoom sont absolument débilitantes, alors que trois heures en personne sont plus faciles à gérer – du moins d’après notre expérience.

La possibilité d’être proche du bureau est essentielle. Pour Dan, aller au bureau prend environ une heure, porte à porte. Ce n’est pas si mal. Au-delà de cette durée, c’est beaucoup trop loin. Nous parlons toujours du fait que certaines personnes faisaient plus d’une heure et demie de trajet par jour, cinq fois par semaine, avant de travailler à distance. Les trajets sont une véritable perte de temps !

La participation aux bureaux hybrides étant une sorte de moitié-moitié (vous comprenez ?), chaque avantage et chaque inconvénient a également son revers.

Les avantages d’être un employé hybride

Nous pensons que le fait d’être un employé hybride présente un large éventail d’avantages. Le fait d’aller au bureau donne l’impression de faire partie de la semaine. De nombreux bureaux ont des « journées hybrides » le mardi, le mercredi et le jeudi, ou deux de ces trois jours, avec les journées du lundi et du vendredi pour le « travail à domicile ».

Interactions interpersonnelles et « temps libre »

Le fait d’être un employé hybride vous permet d’équilibrer la surcharge de travail que représente la présence de tout le monde au bureau trois jours par semaine avec la solitude et le « temps pour soi » que vous aimeriez avoir chez vous, dans votre espace de travail à domicile.

Sortir de l’ornière du travail à domicile

Pour ceux qui trouvent que le travail à domicile les isole, les épuise ou les conduit à l’épuisement professionnel, se rendre au bureau quelques fois par semaine peut certainement être rafraîchissant ! J’admets à contrecœur que lorsque je me rendais au bureau deux ou trois jours par semaine dans le modèle hybride de mon entreprise, j’entrais toujours avec le sourire, heureux de voir les collègues que je n’avais « vus » que sur Slack depuis le dernier jeudi.

Profiter des avantages du bureau, la moitié de la semaine

Les « avantages » du bureau peuvent avoir des significations très différentes selon l’entreprise pour laquelle vous travaillez. Même entre Dan et moi, nos bureaux les plus récents étaient très différents. Pour moi, un avantage du bureau était la climatisation si forte que je devais porter un sweat-shirt en été. J’avais aussi l’avantage de pouvoir me rendre au travail à vélo, et j’adore faire du vélo ! Cela me sortait de mon canapé et de ma chaise, et je faisais toujours plus de pas et d’activité si j’étais au bureau pendant une journée.

L’entreprise de Dan a aussi ses avantages au bureau. Ils ont une cuisine de bureau approvisionnée avec de la nourriture, des snacks, du café et de l’eau de Seltz, et chaque fois qu’il va au bureau, il reçoit un crédit repas pour passer une commande au restaurant avec un groupe.

Inconvénients d’être un employé hybride

Les employés hybrides n’étant ni tout à fait à distance, ni tout à fait au bureau « à plein temps », ils sont coincés quelque part entre les deux. Découvrez les inconvénients auxquels nous avons pensé.

Pas de bureau dédié

L’un des principaux inconvénients de l’option hybride est qu’elle ne permet pas de disposer d’un bureau dédié. Si vous souhaitez que votre bureau soit configuré comme vous l’entendez, sans avoir à régler l’écran et le clavier (et peut-être même à les nettoyer à chaque fois), vous n’aurez probablement pas de chance.

Vous partagerez probablement votre bureau avec quelqu’un qui arrive un autre jour.

Une entreprise dans laquelle je travaillais l’année dernière utilisait l’application Robin pour « réserver des bureaux » avant l’arrivée des employés. En fait, chaque employé devait réserver un bureau et il n’y en avait pas de dédiés. Une fois, j’ai réservé un bureau et quelqu’un s’y est assis de toute façon. Il y a donc toutes sortes de désordres et de frustrations, surtout si vous devez assister à une réunion urgente.

Espace limité au bureau

En fonction de la taille de votre bureau et du plan d’occupation des sols, il est possible que l’hybride soit une option pour réduire la taille du bureau et qu’il n’y ait pas de place pour que tout le monde vienne le même jour. C’est peut-être l’une des raisons pour lesquelles vous devez partager un bureau.

C’est ce que l’on appelle un « hot desk ». Nous avons déjà écrit sur ce sujet ! Consultez-le.

L’autre problème que j’ai rencontré dans les deux entreprises est que toutes les cabines téléphoniques sont réservées aux heures de réunion. Si je dois prendre un appel avec un fournisseur ou un client et qu’il n’y a pas de cabines téléphoniques ou de salles de réunion disponibles, je dois tranquillement et maladroitement prendre l’appel à un bureau ou sur un canapé, en espérant que quelqu’un ne trouve pas que je suis trop bruyant.

Travail au bureau

Dans l’entreprise où Dan a travaillé de manière hybride, l’organisation a connu une transition au cours de laquelle tous les employés ont dû choisir un « statut », afin de simplifier la répartition des tâches. Vous pouviez être classé comme travailleur à distance, travailleur hybride ou travailleur au bureau.

L’avantage d’être un employé au bureau, c’est que l’on peut prétendre à un bureau. Pour l’ancien employé hybride qui venait 4 ou 5 jours par semaine, c’est énorme ! Cette personne peut garder des objets personnels sur son bureau et remplir sa collection de sachets de ketchup, d’argenterie et de serviettes de table (haha).

Lorsque vous êtes un employé de bureau, vous avez également le sentiment d’être propriétaire du poste de travail sur lequel vous êtes assis. Il peut s’agir de quelque chose de minime, mais le fait d’avoir son propre bureau donne l’impression d’appartenir à une petite partie de ce bureau. À l’inverse, le fait d’occuper un « hot desk », que nous décrivons dans notre guide des espaces de coworking, donne l’impression d’être toujours en visite temporaire.

Les avantages de venir au bureau

Les avantages de venir au bureau tous les jours sont nombreux, si vous habitez à proximité et que vous donnez le meilleur de vous-même dans un environnement de bureau traditionnel !

Séparer le travail de la maison

De nombreuses personnes travaillant à distance depuis leur domicile souffrent d’épuisement professionnel. C’est certainement ce qui m’est arrivé. Lorsque vous travaillez à domicile, votre maison est votre bureau et votre bureau est votre maison. Il peut être difficile de fermer l’ordinateur portable et de trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Si vous pouvez laisser votre matériel de travail au bureau et éviter de le ramener à la maison, c’est mieux pour la charge mentale.

Interaction interpersonnelle

Travailler à domicile peut être extrêmement isolant, surtout si vous vivez seul, ou si votre famille ou vos colocataires sont tous absents de l’appartement pendant la journée. Aller au bureau garantit que vous serez en contact avec d’autres personnes. Nous en avons besoin !

Du temps pour soi pendant le trajet

Avant la pandémie, je prenais le train 2 ou 3 de Brooklyn à Herald Square à Manhattan, et je lisais entièrement la lettre d’information Morning Brew. plus une écoute du podcast Daily. C’était mon « temps libre ». Cela me manque un peu.

S’engager dans le leadership

Si les dirigeants sont présents au bureau et viennent tous les jours, les employés qui ont l’occasion d’être en contact avec eux et de socialiser avec eux en tirent probablement un grand bénéfice.

Espaces de réunion dédiés

Si nous avions compté le nombre de fois où nous avons traversé les réunions de nos collègues à la maison, nous aurions compté très haut ! Des salles de conférence, des cabines téléphoniques ou des salles de réunion dédiées au bureau permettent de créer des espaces de réunion agréables et sans distraction.

Avantages au bureau

Il y a peut-être une vue imprenable sur Manhattan ou un garde-manger bien garni. Peut-être que la machine à café est vraiment rapide et propre, et peut-être que vous n’aimez pas faire du café chez vous. C’est peut-être aussi simple que la climatisation et le chauffage fonctionnent très bien et vous permettent d’économiser de l’argent sur vos factures d’habitation, de sorte que vous n’avez pas à utiliser ces services pendant la semaine, de 9 à 17 heures !

Inconvénients d’être au bureau

Y a-t-il des inconvénients à retourner au bureau ? Voyons ce que nous avons envisagé.

On vous juge quand vous êtes au bureau

C’est l’une des choses que je n’aimais pas dans un bureau. Si vous n’étiez pas à votre bureau, les autres employés semblaient se demander où vous étiez et si vous étiez en train de faire des bêtises.

L’obligation de faire la causette avec les supérieurs

Ce n’est probablement pas un problème pour tout le monde, mais si vous êtes nouveau ou plus jeune, il peut être gênant de devoir bavarder à la fontaine d’eau avec des dirigeants ou des cadres supérieurs (ou d’être intimidé par eux).

Le trajet

Si votre trajet est épuisant, plein de circulation ou coûteux, aller au bureau n’est pas très bénéfique pour votre santé mentale ou votre budget, si votre entreprise ne vous indemnise pas pour l’argent dépensé pour le transport.

Quelle est la meilleure option ?

En fin de compte, c’est à vous de décider. Si l’une de ces options vous a déjà été proposée par votre employeur, nous espérons que nos idées sur les avantages et les inconvénients vous aideront à vous sentir mieux dans votre situation.